Często zadawane pytania dotyczące nazw domen

Typowe błędy

• Błąd Niepoprawna nazwa firmy (podczas rejestracji): Możesz usunąć wszelkie „znaki specjalne”, takie jak ‘, “, lub , z pola Nazwa firmy.
• Błąd Błędny kod Auth (w e-mailu wysłanym do weryfikacji domeny): Może się to zdarzyć z różnych powodów. Aby to naprawić, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
• Po zarejestrowaniu domeny, musisz zweryfikować swój adres e-mail poprzez link wysłany na e-mail. Jeśli go nie otrzymujesz (i nie ma go w folderze spam), może to być spowodowane typem używanego dostawcy poczty (np. Yahoo, t-online.de itp.). Jeśli to możliwe, użyj innego adresu, np. Gmail lub outlook.com, i wyślij ponownie mail weryfikacyjny przez panel domeny lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Wyjątki specyficzne dla kraju

• .dk: Po zarejestrowaniu domeny musisz ją aktywować w ciągu 4 dni:

  • Rejestr wyśle Ci e-mailem nazwę użytkownika i PIN.

  • Zaloguj się na https://self-service.punktum.dk/ używając swojej nazwy użytkownika i PIN.

  • Znajdź swoją domenę na liście, kliknij aktiver domænenavnet, i potwierdź aktywację na kolejnych stronach.

• .es: Jeśli podczas próby rejestracji domeny .es (Hiszpania) pojawia się błąd „Nieprawidłowy numer firmy” i jesteś freelancerem, pozostaw pole "Nazwa firmy" puste, aby zatwierdzić rejestrację.
• .no: Jeśli rejestrujesz się jako osoba prywatna, potrzebujesz numeru N.PRI.XXXXXXXX. Możesz go zamówić w rejestrze tutaj: https://pid.norid.no/personid/personid. Wprowadź go w polu Numer paszportu/ID wraz z numerem ubezpieczenia społecznego.
• SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Jeśli Twoja domena zawiera znaki specjalne, potrzebujesz wersji „punycode”, którą możesz wygenerować tutaj: https://www.punycoder.com/.
  Przykład: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Dotyczy to także niepoprawnych adresów lub nazw.
   

TRANSFER DOMENY DO WEBADOR

• Standardowy transfer
  • Aby rozpocząć standardowy transfer, użyj kodu transferowego (zwanego także kodem auth lub kodem EPP).
• Wyjątki specyficzne dla krajów przy transferze
  • .be: Jeśli transfer .be się nie powiedzie, sprawdź u obecnego dostawcy domeny, czy korzysta on również z Open Provider. Jeśli tak, będziesz potrzebować wewnętrznego kodu transferowego od niego.

  • .com.au: Najpierw musisz uzyskać ich zgodę przed złożeniem wniosku o transfer. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

    Temat: Autoryzacja transferu domeny
    Ja, [Pełne imię i nazwisko], w mojej roli jako [Stanowisko] w ABCD COMPANY (ABN: 11111111111),
    właściciel domeny xyz.com.au, niniejszym autoryzuję transfer tej domeny do Openprovider.
    Potwierdzam, że jestem upoważniony do działania w imieniu właściciela i zatwierdzam ten wniosek o transfer.
    Podpis:
    [Podpis], [Pełne imię i nazwisko], [Stanowisko], [Data]
    

  • .com: Domena .com młodsza niż 60 dni nie może być transferowana. Musisz poczekać do końca tego okresu, ale w międzyczasie możesz ją podłączyć do Webador.
  • .dk: Po złożeniu wniosku o transfer, serwery nazw muszą zostać zaktualizowane z panelu samoobsługowego na stronie: Punktum dk self-service - Logowanie do samoobsługi poprzez dodanie wszystkich poniższych serwerów nazw:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: Po złożeniu wniosku musisz potwierdzić transfer przez e-mail. Pełne instrukcje: Transferir un dominio .es a Webador.
  • .uk lub .co.uk: Domeny .uk nie mają kodu transferowego, klient musi:
    • 1. rozpocząć transfer po naszej stronie
    • 2. poprosić obecnego dostawcę domeny o zmianę tagu IPS na REGISTRAR-EU

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Jeśli domena zawiera "znaki specjalne", potrzebujesz "specjalnej" domeny, którą możesz uzyskać tutaj: https://www.punycoder.com/. Na przykład: webadør.dk powinno być xn--webadr-fya.dk do wniosku o transfer.

    To samo dotyczy niepoprawnych adresów i nazw.

POŁĄCZ DOMENĘ Z WEBADOR

• Aby połączyć nazwę domeny z nami, musisz zaktualizować swoje DNS. Postępuj zgodnie z tym artykułem: Podłącz nazwę domeny do Webador. Jeśli masz problemy, możesz przesłać ten artykuł swojemu obecnemu dostawcy w celu uzyskania pomocy.

TRANSFER OD WEBADOR

• Standardowy transfer
  • Klient może uzyskać kod transferowy, wykonując kroki opisane w tym artykule. Kolejne kroki może wykonać u swojego nowego dostawcy.
• Wyjątki specyficzne dla krajów przy transferze
  • .be: Jeśli transfer się nie powiedzie, sprawdź u nowego dostawcy, czy korzysta on z Open Provider. Jeśli tak, poproś przez support@webador.com o wewnętrzny kod transferowy.
  • .com: Niektóre domeny, takie jak .com, mają blokadę 60 dni po transferze lub rejestracji. Oznacza to, że musisz poczekać, aż ten okres się zakończy, zanim transfer będzie możliwy.
  • .es: Aby uzyskać kod transferowy, możesz poprosić o niego nasz zespół wsparcia.
  • .online: Aby uzyskać kod transferowy, możesz poprosić o niego nasz zespół wsparcia.
  • .uk: Aby dokonać transferu, najpierw musisz poprosić swojego nowego dostawcę o tag IPS. Następnie będziesz mógł użyć go do złożenia wniosku o transfer przez Moja subskrypcja > Domeny > Transfer. Wszystkie kroki znajdziesz w tym artykule.

POŁĄCZENIE Z INNYM DOSTAWCĄ

• Nie zezwalamy na zmianę serwerów nazw (NS) w celu podłączenia do innego dostawcy. Wyjątkowo, gdy domena nie może jeszcze zostać przeniesiona (np. .com jest młodsza niż 60 dni), możesz poprosić nasz zespół wsparcia o zmianę NS. Nie zapomnij: musisz przenieść domenę przed datą odnowienia domeny (w przypadku rezygnacji domena nie zostanie odnowiona).

• Aby połączyć swoją domenę Webador z WIX:

  Rekord A - Host: @ (lub pozostaw puste)
  Wartość: 185.230.63.107
  
  Rekord CNAME:
  Host: www
  Wartość: pointing.wixdns.net

• W niektórych przypadkach, inne kreatory stron nie akceptują transferów. W takich sytuacjach zalecamy przeniesienie domeny do innego dostawcy, aby móc podłączyć domenę do nowego kreatora stron. Wcześniejsze zwolnienie domeny, aby można ją było ponownie zarejestrować u nich, nie jest możliwe.
   

Jeśli rejestracja lub transfer domeny się nie powiódł, skontaktuj się z nami przed podjęciem kolejnej próby transferu lub rejestracji.

Uwaga: Ponowna próba bez tego kroku nie utworzy nowej próby, lecz wykorzysta status nieudanego poprzedniego podejścia.
 

Jeśli domena nie jest widoczna jako aktywna lub nie działa poprawnie, istnieje kilka typowych rzeczy do sprawdzenia.

Ogólne kontrole

• Ustawienia DNS: Upewnij się, że nie zmieniłeś rekordów DNS domeny (Moja subskrypcja > Domeny > Modyfikuj DNS). Nieprawidłowe lub brakujące rekordy mogą spowodować, że domena przestanie działać. Możesz Przywrócić wszystkie domyślne ustawienia, jeśli dokonałeś jakichkolwiek modyfikacji.
  
  Proszę pamiętać: Zmiany DNS mogą wymagać do 48 godzin, aby zacząć obowiązywać.

Kontrole specyficzne dla kraju

• .be (Belgia): Możesz sprawdzić status domen .be przez DNS Belgium. Ta strona pokazuje, czy domena wymaga weryfikacji (patrz linia „Status weryfikacji”). Jeśli status to „Oczekujący”, powinieneś skontaktować się z DNS Belgium pod adresem verification@dnsbelgium.be.
• .ch (Szwajcaria): Po rejestracji domeny .ch, właściciel może zostać poproszony o weryfikację tożsamości poprzez e-mail wysłany przez rejestr.
  • Jeśli e-mail nie został otrzymany lub weryfikacja nie została ukończona, domena nie zostanie aktywowana.
  • Możesz skontaktować się z rejestrem pod adresem registry@nic.ch, aby ponownie poprosić o e-mail weryfikacyjny lub uzyskać pomoc.
     

• Sprawdź, czy DNS został zmieniony: Zweryfikuj, czy niedawno nie zmodyfikowałeś rekordów DNS. Zmiany w ustawieniach DNS mogą zakłócić działanie poczty e-mail.
• Sprawdź, czy domena jest aktywna: Upewnij się, że domena jest nadal aktywna i nie wygasła ani nie została zawieszona. Jeśli domena jest nieaktywna, poczta e-mail nie będzie działać.
• Użyj przycisku „Sprawdź DNS”: Kliknij przycisk Sprawdź DNS w narzędziu wsparcia. Pokaże on, czy wymagane rekordy DNS związane z pocztą e-mail są obecne i poprawnie skonfigurowane.
  Proszę pamiętać: Zmiany DNS mogą wymagać do 48 godzin, aby zacząć obowiązywać.

Jeśli rekordy są brakujące lub nieprawidłowe, będziesz musiał przywrócić lub zaktualizować ustawienia DNS u rejestratora domeny. Jeśli wszystko wygląda poprawnie, a poczta nadal nie działa, skontaktuj się z nami.
 

Najpierw zaktualizuj swoje dane przez Moja subskrypcja, a następnie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

• .be: W przypadku zmian nazwy firmy/właściciela, prześlij również kod transferowy.

Specyficzne dla kraju

• .be: w przypadku zmian nazwy firmy/właściciela, poproś o kod transferowy, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.
   

Możesz sprawdzić, gdzie znajduje się nazwa domeny, korzystając z funkcji 'Whois'. Pod pozycją Registrar, jeśli widzisz Hosting Concepts (lub Hosting Concepts B.V. działające jako Openprovider), oznacza to, że nazwa domeny jest u Open Provider (a potencjalnie u Webador). 

Możesz na przykład użyć:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Możesz też sprawdzić to bezpośrednio dla rozszerzenia za pomocą funkcji 'Whois'. W niektórych przypadkach możesz uzyskać więcej informacji. 
Na przykład dla .be możesz zobaczyć, czy wymagana jest weryfikacja, a dla .uk, czy domena została zawieszona.