Ogólne warunki są zasadami, które chcesz ustalić i stosować domyślnie przy zawieraniu umowy z klientami. Każdy, kto prowadzi firmę i/lub sklep internetowy, a tym samym wchodzi w interakcje z klientami, powinien sporządzić regulamin.
Regulamin sklepu internetowego zazwyczaj obejmuje następujące kwestie:
- Oferta (czy oferta jest wiążąca oraz jaki jest okres jej akceptacji)
- Płatność
- Czas dostawy
- Transport (kto pokrywa koszty transportu i jakie koszty wysyłki naliczasz)
- Gwarancja jeśli dotyczy, na jakich warunkach)
- Odpowiedzialność
Możesz zapoznać się z regulaminami stosowanymi przez podobne firmy i wykorzystać je jako przykład przy tworzeniu własnego. Istnieją również strony internetowe, które pozwalają wygenerować regulaminy i polityki dla Twojej strony, takie jak Termly.
Dodaj regulamin do swojego sklepu internetowego
Po sporządzeniu regulaminu chcesz go dodać do swojego sklepu, aby odwiedzający mogli go przeczytać. Zazwyczaj treść ta ma własną stronę, a link do niej umieszcza się na dole sklepu internetowego, czyli w stopce.
Dodaj regulamin podczas procesu składania zamówienia
Możesz także poprosić klientów o zaakceptowanie regulaminu przed złożeniem zamówienia.
Krok 1
Przejdź do zakładki Sklep i kliknij na Formularz zamówienia w menu po lewej stronie.
Krok 2
W oknie Potwierdzenie włącz opcję Regulamin klikając na rozwijane menu i wybierając stronę, na której znajduje się Twój regulamin.
Gdy klient złoży zamówienie w Twoim sklepie, zobaczy komunikat z poniższego zrzutu ekranu przed sfinalizowaniem zamówienia.