Vanlige spørsmål om domenenavn

Vanlige feil

• Feil Feil firmanavn (under registreringen): Du kan fjerne alle «spesialtegn», som ‘, “ eller , fra feltet Firmanavn.
• Feil Autentiseringskoden er feil (i e-posten som ble sendt for domeneverifisering): Dette kan skje av flere årsaker. For å løse dette kan du kontakte supportteamet vårt på support@webador.com.
• Når du har registrert et domene, må du bekrefte e-postadressen din via en kobling som sendes til deg på e-post. Hvis du ikke mottar den (og den ikke ligger i søppelpostmappen), kan det skyldes typen e-postleverandør du bruker (for eksempel Yahoo, t-online.de osv.). Hvis mulig, bruk en annen adresse, som Gmail eller outlook.com, og send bekreftelses-e-posten på nytt via domeneoversikten din, eller kontakt supportteamet vårt på support@webador.com for å få e-posten sendt til den adressen i stedet.

Landspesifikke unntak

• .dk: Når domenet ditt er registrert, må du aktivere det innen 4 dager:

  • Registeret sender deg brukernavnet og PIN-koden din på e-post.

  • Logg inn på https://self-service.punktum.dk/ med brukernavnet og PIN-koden din.

  • Finn domenet ditt i listen, klikk på aktiver domænenavnet, og bekreft aktiveringen på de følgende sidene.

• .es: Hvis du får feilen «Ugyldig bedriftsnummer» når du prøver å registrere et .es-domene (Spania) og du er frilanser, kan du la feltet «Firmanavn» stå tomt for å validere registreringen.
• .no: Hvis du registrerer deg som privatperson, trenger du et N.PRI.XXXXXXXX-nummer. Be om det fra registeret her: https://pid.norid.no/personid/personid. Legg det inn i feltet Pass-/ID-nummer sammen med personnummeret ditt.
• SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Hvis domenet ditt inneholder spesialtegn, trenger du en «punycode»-versjon, som du kan generere her: https://www.punycoder.com/.
  Eksempel: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Dette gjelder også ugyldige adresser eller navn.
   

Til Webador 

Overfør domene til Webador

• Standard overføring
  • For en standard overføring starter du overføringen ved hjelp av en overføringskode (også kalt autentiseringskode eller EPP-kode).
• Landspesifikke unntak for overføring
  • .be: Hvis .be-overføringen din mislykkes, må du sjekke med din nåværende domeneleverandør om de også bruker Open Provider. Hvis ja, trenger du en intern overføringskode fra dem.

  • .com.au: Du må først gi samtykke før du ber om overføringen. Kontakt supportteamet vårt på support@webador.com og inkluder dette skjemaet:

    Emne: Godkjenning av domeneoverføring
    Jeg, [fullt navn], i min rolle som [stillingstittel] hos ABCD COMPANY (ABN: 11111111111), 
    den registrerte innehaveren av domenet xyz.com.au, godkjenner herved overføringen av dette domenet til Openprovider.
    Jeg bekrefter at jeg har fullmakt til å handle på vegne av den registrerte innehaveren og godkjenner denne overføringsforespørselen.
    Signert:
    [Signatur], [fullt navn], [stillingstittel], [dato]
    

  • .com: Et .com-domene som er mindre enn 60 dager gammelt kan ikke overføres. Du må vente til perioden er over, men du kan koble det til Webador i mellomtiden.
  • .dk: Når du har bedt om overføringen, må navneserverne oppdateres fra selvbetjeningspanelet på følgende side: Punktum dk self-service - Logg inn på selvbetjening ved å inkludere alle følgende navneservere:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: Når den er forespurt, må du validere overføringen på e-post. Fullstendige trinn: Overfør et .es-domene til Webador.
  • .uk eller .co.uk: Domener med .uk har ikke en overføringskode. Kunden må:
    • 1. starte overføringen hos oss
    • 2. be den nåværende domeneleverandøren din om å endre IPS-taggen til REGISTRAR-EU

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Hvis domenet bruker «spesialtegn», trenger du et «spesielt» domene som du kan få her: https://www.punycoder.com/. For eksempel: webadør.dk må være xn--webadr-fya.dk for overføringsforespørselen.

    Det samme gjelder ugyldige adresser og navn.

Koble til Webador

• For å koble et domenenavn til oss må du oppdatere DNS-en din. Følg denne artikkelen: Koble et domenenavn til Webador. Hvis du har problemer, kan du sende artikkelen til din nåværende leverandør for å få hjelp.

Bort fra Webador

Overfør bort fra Webador

• Standard overføring
  • Kunden kan be om overføringskoden ved å følge trinnene i denne artikkelen. For de neste trinnene kan de kontakte den nye leverandøren sin.
• Landspesifikke unntak for overføring
  • .be: Hvis overføringen mislykkes, må du sjekke med den nye leverandøren om de bruker Open Provider. Hvis ja, be om support@webador.com en intern overføringskode.
  • .com: Noen domener, som .com, har en 60-dagers sperre etter en overføring eller registrering. Dette betyr at du må vente til denne perioden er over før en overføring er mulig.
  • .es: For å få overføringskoden kan du be om den via support@webador.com.
  • .online: For å få overføringskoden kan du be om den via support@webador.com.
  • .uk: For å overføre bort må du først be om IPS-taggen fra den nye leverandøren din. Deretter kan du bruke den til å be om overføringen via Mitt abonnement > Domener > Overfør. Alle trinnene finner du i denne artikkelen.

Koble til en annen leverandør

• Vi tillater ikke endringer av navneservere (NS) for å koble til en annen leverandør. Unntaksvis, når et domene ennå ikke kan overføres bort (for eksempel hvis et .com-domene er mindre enn 60 dager gammelt), kan du be via support@webador.com om å endre NS. Ikke glem: Du må overføre domenenavnet bort før fornyelsesdatoen for domenet (ved kansellering blir ikke domenet fornyet).

• Slik kobler du Webador-domenet ditt til WIX:

  A-oppføring – vert: @ (eller la stå tomt)
  Verdi: 185.230.63.107
  
  CNAME-oppføring:
  Vert: www
  Verdi: pointing.wixdns.net

• I noen tilfeller godtar ikke andre nettstedsbyggere overføringer. I slike tilfeller foreslår vi at du overfører domenenavnet til en annen leverandør, slik at du kan koble domenenavnet til den nye nettstedsbyggeren din. Det er ikke mulig å frigi domenet tidlig slik at du kan registrere domenenavnet hos dem på nytt.
   

Hvis en domeneregistrering eller overføring har mislyktes, kontakt oss via support@webador.com før du prøver en ny overføring eller registrering.

Merk: Å prøve igjen uten dette trinnet vil ikke opprette et nytt forsøk, men vil i stedet bruke den mislykkede statusen fra det forrige forsøket.
 

Hvis et domene ikke vises som aktivt eller ikke fungerer som det skal, er det noen vanlige ting du bør sjekke.

Generelle kontroller

• DNS-innstillinger: Kontroller at du ikke har endret domenets DNS-oppføringer (Mitt abonnement > Domener > Endre DNS). Feilaktige eller manglende oppføringer kan føre til at domenet slutter å fungere. Du kan Gjenopprette alle standardinnstillinger hvis du har gjort endringer i det.
  
  Merk: Det kan ta opptil 48 timer før manuelle DNS-endringer trer i kraft.

Landspesifikke kontroller

• .be (Belgia): Du kan sjekke statusen for .be-domener via DNS Belgium. Dette nettstedet viser om domenet trenger bekreftelse (se linjen «Bekreftelsesstatus»). Hvis statusen er «Venter», bør du kontakte DNS Belgium på verification@dnsbelgium.be.
• .ch (Sveits): Etter registrering av et .ch-domene kan eieren bli bedt om å bekrefte ID-en sin via en e-post sendt av registeret.
  • Hvis e-posten ikke ble mottatt eller bekreftelsen ikke ble fullført, blir ikke domenet aktivt.
  • Du kan kontakte registeret på registry@nic.ch for å be om bekreftelses-e-posten på nytt eller få hjelp.
     

• Sjekk om DNS er endret: Kontroller om du nylig har endret DNS-oppføringene dine. Endringer i DNS-innstillingene kan forstyrre e-posttjenester.
• Sjekk om domenet er aktivt: Kontroller at domenet fortsatt er aktivt og ikke har utløpt eller blitt suspendert. Hvis domenet er inaktivt, fungerer ikke e-posten din.
• Bruk knappen «Sjekk DNS»: Klikk på knappen Sjekk DNS i støtteverktøyet. Dette viser om de nødvendige DNS-oppføringene for e-post finnes og er riktig konfigurert.
  Merk: Det kan ta opptil 48 timer før manuelle DNS-endringer trer i kraft.

Hvis oppføringene mangler eller er feil, må du gjenopprette eller oppdatere DNS-innstillingene hos domeneregistratoren din. Hvis alt ser bra ut og e-posten fortsatt ikke fungerer, kontakt oss via support@webador.com.
 

Oppdater informasjonen din via Mitt abonnement først, og gi oss deretter beskjed via support@webador.com.

• .be: Ved endring av selskapsnavn/eiernavn må du også sende overføringskoden.

Landspesifikt

• .be: For endringer av selskapsnavn/eiernavn kan du be om en overføringskode via support@webador.com.
   

Du kan sjekke hvor domenenavnet er ved å bruke «Whois»-funksjonen. Hvis du under Registrar ser Hosting Concepts (eller Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider), betyr dette at domenenavnet er hos Open Provider (og potensielt hos Webador). 

Du kan for eksempel bruke:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Du kan også sjekke dette direkte med «Whois»-funksjonen for hver endelse. I noen tilfeller kan du få mer informasjon. 
For eksempel kan du for .be se om det er nødvendig med en bekreftelse, eller for .uk se om domenet er suspendert.