Vanlige spørsmål om domenenavn

Vanlige feil

• Feil Feil Firmanavn (under registreringen): Du kan fjerne eventuelle “spesialtegn” som ‘, “ eller , fra feltet Firmanavn.
• Feil Feil Auth-kode (i e-post sendt for domenebekreftelse): Dette kan skje av flere grunner. For å løse dette, vennligst kontakt vårt brukerstøtteteam på support@webador.com.
• Etter at du har registrert et domene, må du bekrefte e-postadressen din via en lenke som er sendt til deg på e-post. Hvis du ikke mottar den (og den ikke finnes i søppelpostmappen din), kan det skyldes hvilken e-postleverandør du bruker (for eksempel: Yahoo, t-online.de, osv.). Hvis mulig, bruk en annen adresse, som Gmail eller outlook.com, og send bekreftelses-e-posten på nytt via domenepanelet ditt eller kontakt brukerstøtten vår på support@webador.com for å få e-posten sendt til den adressen i stedet.

Lands-spesifikke unntak

• .dk: Når domenet ditt er registrert, må du aktivere det innen 4 dager:

  • Registeret sender deg brukernavn og PIN-kode på e-post.

  • Logg inn på https://self-service.punktum.dk/ ved å bruke brukernavn og PIN-kode.

  • Finn domenet ditt i listen, klikk aktiver doménenavnet, og bekreft aktiveringen på de neste sidene.

• .es: Hvis du får feilmeldingen “Invalid Company number” ved registrering av .es (Spania) og du er frilanser, vennligst la feltet "Company name" stå tomt for å validere registreringen.
• .no: Hvis du registrerer som privatperson, trenger du et N.PRI.XXXXXXXX-nummer. Be om det fra registeret her: https://pid.norid.no/personid/personid. Legg det inn i feltet Passnummer/ID-nummer sammen med personnummeret ditt.
• SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Hvis domenet ditt inneholder spesialtegn, trenger du en “punycode”-versjon, som du kan generere her: https://www.punycoder.com/.
  Eksempel: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Dette gjelder også ugyldige adresser eller navn.
   

Til Webador 

Overfør domenenavn til Webador

• Standard overføring
  • For en standard overføring, start overføringen ved hjelp av en overføringskode (også kalt en auth-kode eller EPP-kode).
• Landsavhengige unntak for overføring
  • .be: Hvis din .be-overføring mislykkes, sjekk med din nåværende domeneleverandør om de også bruker Open Provider. Hvis ja, må du få en intern overføringskode fra dem.

  • .com.au: Du må først innhente deres samtykke før du ber om overføring. Kontakt vårt supportteam på support@webador.com og legg ved dette skjemaet:

    Emne: Godkjenning for overføring av domene
    Jeg, [Fullt navn], i rollen som [Jobbtittel] hos ABCD COMPANY (ABN: 11111111111),
    registrant av domenet xyz.com.au, godkjenner herved overføringen av dette domenet til Openprovider.
    Jeg bekrefter at jeg er autorisert til å handle på vegne av registranten og godkjenner denne forespørselen om overføring.
    Signert:
    [Signatur], [Fullt navn], [Jobbtittel], [Dato]
    

  • .com: Et .com-domene som er mindre enn 60 dager gammelt kan ikke overføres. Du må vente til perioden er over, men du kan koble det til Webador i mellomtiden.
  • .dk: Når du har anmodet om overføringen, må navneserverne oppdateres fra selvbetjeningspanelet på følgende side: Punktum dk selvbetjening – Logg inn i selvbetjening ved å inkludere alle følgende navneservere:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: Når forespurt, må du validere overføringen via e-post. Fullstendige trinn: Overføre et .es-domene til Webador.
  • .uk eller .co.uk: Domener i .uk har ingen overføringskode, kunden må:
    • 1. starte overføringen på vår side
    • 2. be din nåværende domeneleverandør om å endre IPS-taggen til REGISTRAR-EU

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Hvis domenet bruker "spesialtegn", trenger du et "spesial" domene du kan få her: https://www.punycoder.com/. For eksempel: webadør.dk skal være xn--webadr-fya.dk for overføringsforespørselen.

    Det samme gjelder for ugyldige adresser og navn.

Koble til Webador

• For å koble et domenenavn til oss, må du oppdatere DNS-innstillingene dine. Følg denne artikkelen: Koble et domenenavn til Webador. Hvis du har problemer, kan du sende artikkelen til nåværende leverandør for hjelp.

Bort fra Webador

Overfør vekk fra Webador

• Standard overføring
  • Kunden kan be om overføringskoden ved å følge trinnene i denne artikkelen. For de neste trinnene kan de kontakte sin nye leverandør.
• Landsavhengige unntak for overføring
  • .be: Hvis overføringen mislykkes, sjekk med din nye leverandør om de bruker Open Provider. Hvis ja, be om en support@webador.com intern overføringskode.
  • .com: Noen domener som .com har en 60 dagers sperre etter en overføring eller registrering. Dette betyr at du må vente til perioden er over før en overføring er mulig.
  • .es: for å få overføringskoden, kan du forespørre den via support@webador.com.
  • .online: for å få overføringskoden, kan du forespørre den via support@webador.com.
  • .uk: for å overføre ut, må du først be om IPS-taggen fra din nye leverandør. Du kan deretter bruke den til å be om overføringen via Mitt abonnement > Domener > Overfør. Alle trinnene finner du i denne artikkelen.

Koble til en annen leverandør

• Vi tillater ikke endringer av navneservere (NS) for å koble til en annen leverandør. Unntaksvis, når et domene ennå ikke kan overføres (for eksempel et .com er mindre enn 60 dager), kan du forespørre via support@webador.com om å endre NS. Ikke glem: du må overføre domenenavnet vekk før fornyelsesdatoen (ved oppsigelse blir domenet ikke fornyet).

• For å koble ditt Webador-domene til WIX:

  En oppføring - Vert: @ (eller la stå tom)
  Verdi: 185.230.63.107
  
  CNAME-oppføring:
  Vert: www
  Verdi: pointing.wixdns.net

• I noen tilfeller godtar ikke andre nettsidebyggere overføringer. I disse tilfellene anbefaler vi å overføre domenenavnet til en annen leverandør, slik at du kan koble domenet til din nye nettsidebygger. Tidlig frigivelse av domenet slik at du kan registrere det igjen hos dem er ikke mulig.
   

Hvis en domeneregistrering eller overføring har mislyktes, ta kontakt med oss via support@webador.com før du forsøker en ny overføring eller registrering.

Merk: Å forsøke på nytt uten dette trinnet vil ikke opprette et nytt forsøk, men bruke den mislykkede statusen fra forrige forsøk.
 

Hvis et domene ikke vises som aktivt eller ikke fungerer som det skal, er det noen vanlige ting du kan sjekke.

Generelle kontroller

• DNS-innstillinger: Forsikre deg om at du ikke har endret DNS-oppføringene til domenet (Mitt abonnement > Domener > Endre DNS). Feil eller manglende oppføringer kan føre til at domenet slutter å fungere. Du kan gjenopprette alle standardinnstillinger hvis du har gjort noen endringer.
  
  Vær oppmerksom: Det kan ta opptil 48 timer før manuelle DNS-endringer trer i kraft.

Landsavhengige kontroller

• .be (Belgia): Du kan sjekke statusen for .be-domener via DNS Belgium. Dette nettstedet viser om domenet trenger en verifisering (se linjen "Verifiseringsstatus"). Hvis statusen er “Avventer”, bør du kontakte DNS Belgium på verification@dnsbelgium.be.
• .ch (Sveits): Etter registrering av et .ch-domene, kan eieren bli bedt om å bekrefte sin ID via en e-post sendt av registeret.
  • Hvis e-posten ikke ble mottatt eller verifiseringen ikke ble fullført, vil domenet ikke bli aktivt.
  • Du kan kontakte registeret på registry@nic.ch for å be om verifiserings-e-posten på nytt eller få hjelp.
     

• Sjekk om DNS er endret: Bekreft om du nylig har endret DNS-oppføringene. Endringer i DNS-innstillinger kan forstyrre e-posttjenester.
• Sjekk om domenet er aktivt: Sørg for at domenet fortsatt er aktivt og ikke er utløpt eller suspendert. Hvis domenet er inaktivt, vil e-posten ikke fungere.
• Bruk knappen "Sjekk DNS": Klikk på Sjekk DNS i supportverktøyet. Dette vil vise om de nødvendige e-postrelaterte DNS-oppføringene er tilstede og korrekt konfigurert.
  Vær oppmerksom: Det kan ta opptil 48 timer før manuelle DNS-endringer trer i kraft.

Hvis oppføringene mangler eller er feil, må du gjenopprette eller oppdatere DNS-innstillingene hos domeneregistraren din. Hvis alt ser riktig ut og e-posten fortsatt ikke fungerer, kontakt oss via support@webador.com.
 

Oppdater informasjonen din via Mitt abonnement først, og varsle oss deretter via support@webador.com.

• .be: Ved endringer i firmanavn/eiernavn, send også overføringskoden.

Landsavhengig

• .be: ved endringer i firmanavn/eiernavn, be om en overføringskode via support@webador.com.
   

Du kan sjekke hvor domenenavnet er registrert ved å bruke funksjonen "Whois". Under Registrar, hvis du ser Hosting Concepts (eller Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider), betyr det at domenenavnet er hos Open Provider (og muligens hos Webador). 

Du kan for eksempel bruke:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Du kan også sjekke dette direkte med "Whois"-funksjonen for hver utvidelse. I noen tilfeller kan du få mer informasjon. 
For eksempel, for .be kan du se om en verifisering er nødvendig eller for .uk kan du se om det er suspendert.