Verkkotunnuksen usein kysytyt kysymykset

Yleiset virheet

• Virhe Virheellinen yrityksen nimi (rekisteröinnin aikana): Voit poistaa kaikki ”erikoismerkit”, kuten ’, ” tai , kentästä Yrityksen nimi.
• Virhe Auth-koodi on väärä (verkkotunnuksen vahvistamista varten lähetetyssä sähköpostissa): Tämä voi tapahtua useasta syystä. Korjataksesi tämän, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@webador.com.
• Kun olet rekisteröinyt verkkotunnuksen, sinun täytyy vahvistaa sähköpostiosoitteesi sähköpostitse lähetetyllä linkillä. Jos et saa sitä (eikä se ole roskapostikansiossasi), syynä voi olla käyttämäsi sähköpostipalvelun tarjoaja (esimerkiksi: Yahoo, t-online.de jne.). Jos mahdollista, käytä toista osoitetta, kuten Gmailia tai outlook.comia, ja lähetä vahvistussähköposti uudelleen verkkotunnuksen hallintapaneelin kautta tai ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@webador.com jotta sähköposti lähetetään siihen osoitteeseen.

Maakohtaiset poikkeukset

• .dk: Kun verkkotunnuksesi on rekisteröity, sinun täytyy aktivoida se 4 päivän kuluessa:

  • Rekisteri lähettää sinulle sähköpostitse käyttäjätunnuksesi ja PIN-koodisi.

  • Kirjaudu sisään osoitteessa https://self-service.punktum.dk/ käyttäen käyttäjätunnustasi ja PIN-koodiasi.

  • Etsi verkkotunnuksesi listalta, klikkaa aktiver domænenavnet ja vahvista aktivointi seuraavilla sivuilla.

• .es: Jos saat “Invalid Company number” -virheen yrittäessäsi rekisteröidä .es (Espanja) -verkkotunnusta ja olet freelancer, jätä "Company name" -kenttä tyhjäksi rekisteröinnin vahvistamiseksi.
• .no: Jos rekisteröit yksityishenkilönä, tarvitset N.PRI.XXXXXXXX-numeron. Pyydä se rekisteriltä täältä: https://pid.norid.no/personid/personid. Lisää se Passi-/henkilökortin numero -kenttään yhdessä henkilötunnuksesi kanssa.
• SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Jos verkkotunnuksesi sisältää erikoismerkkejä, tarvitset ”punycode”-version, jonka voit luoda täällä: https://www.punycoder.com/.
  Esimerkki: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Tämä koskee myös virheellisiä osoitteita tai nimiä.
   

Webadoriin 

Siirrä verkkotunnus Webadoriin

• Vakiomuotoinen siirto
  • Vakiomuotoista siirtoa varten aloita siirto käyttämällä siirtokoodia (jota kutsutaan myös auth-koodiksi tai EPP-koodiksi).
• Maakohtaiset siirtopoikkeukset
  • .be: Jos .be-siirto epäonnistuu, tarkista nykyiseltä verkkotunnuspalveluntarjoajaltasi, käyttävätkö he myös Open Provideria. Jos kyllä, tarvitset heiltä sisäisen siirtokoodin.

  • .com.au: Sinun täytyy ensin saada heidän suostumuksensa ennen siirron pyytämistä. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@webador.com ja liitä mukaan tämä lomake:

    Aihe: Verkkotunnuksen siirron valtuutus
    Minä, [Koko nimi], roolissani [Tehtävänimike] yrityksessä ABCD COMPANY (ABN: 11111111111), 
    verkkotunnuksen xyz.com.au rekisteröijä, valtuutan täten tämän verkkotunnuksen siirron Openproviderille.
    Vahvistan, että minulla on valtuudet toimia rekisteröijän puolesta ja hyväksyn tämän siirtopyynnön.
    Allekirjoitus:
    [Allekirjoitus], [Koko nimi], [Tehtävänimike], [Päivämäärä]
    

  • .com: Alle 60 päivää vanhaa .com-verkkotunnusta ei voi siirtää. Sinun täytyy odottaa, kunnes ajanjakso päättyy, mutta voit tehdä linkityksen Webadoriin sillä välin.
  • .dk: Kun olet pyytänyt siirtoa, nimipalvelimet täytyy päivittää itsepalvelupaneelista seuraavalla sivulla: Punktum dk self-service - Log in to self-service lisäämällä kaikki seuraavat nimipalvelimet:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: Kun siirto on pyydetty, sinun täytyy vahvistaa siirto sähköpostitse. Täydet vaiheet: Transferir un dominio .es a Webador.
  • .uk tai .co.uk: .uk-verkkotunnuksissa ei ole siirtokoodia, asiakkaan täytyy:
    • 1. aloittaa siirto meidän puoleltamme
    • 2. pyytää nykyistä verkkotunnuspalveluntarjoajaa muuttamaan IPS-tagin arvoksi REGISTRAR-EU

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Jos verkkotunnus käyttää "erikoismerkkejä", tarvitset "erikois"-verkkotunnuksen, jonka voit hankkia täältä: https://www.punycoder.com/. Esimerkiksi: webadør.dk pitäisi olla xn--webadr-fya.dk siirtopyyntöä varten.

    Sama koskee virheellisiä osoitteita ja nimiä.

Linkitys Webadoriin

• Jotta voit tehdä verkkotunnuksen linkityksen meille, sinun täytyy päivittää DNS:si. Seuraa tätä artikkelia: Link a domain name to Webador. Jos sinulla on ongelmia, voit lähettää artikkelin nykyiselle palveluntarjoajallesi avuksi.

Pois Webadorista

Siirrä pois Webadorista

• Vakiomuotoinen siirto
  • Asiakas voi pyytää siirtokoodia seuraamalla vaiheita tässä artikkelissa. Seuraavia vaiheita varten he voivat ottaa yhteyttä uuteen palveluntarjoajaansa.
• Maakohtaiset siirtopoikkeukset
  • .be: Jos siirto epäonnistuu, tarkista uudelta palveluntarjoajaltasi, käyttävätkö he Open Provideria. Jos kyllä, pyydä osoitteen support@webador.com kautta sisäinen siirtokoodi.
  • .com: Joillakin verkkotunnuksilla, kuten .com, on 60 päivän lukitus siirron tai rekisteröinnin jälkeen. Tämä tarkoittaa, että sinun täytyy odottaa, kunnes tämä ajanjakso on ohi, ennen kuin siirto on mahdollinen.
  • .es: saadaksesi siirtokoodin, voit pyytää sitä osoitteen support@webador.com kautta.
  • .online: saadaksesi siirtokoodin, voit pyytää sitä osoitteen support@webador.com kautta.
  • .uk: siirtääksesi pois, sinun täytyy ensin pyytää IPS-tag uudelta palveluntarjoajaltasi. Sen jälkeen voit käyttää sitä siirron pyytämiseen kohdassa Oma tilaus > Verkkotunnukset > Siirto. Kaikki vaiheet löytyvät tästä artikkelista.

Linkitys toiseen palveluntarjoajaan

• Emme salli nimipalvelinten (NS) muutoksia linkitykseen toiseen palveluntarjoajaan. Poikkeuksellisesti, kun verkkotunnusta ei vielä voi siirtää pois (esimerkiksi .com on alle 60 päivää), voit pyytää osoitteen support@webador.com kautta NS:n muuttamista. Älä unohda: sinun täytyy siirtää verkkotunnus pois ennen verkkotunnuksen uusimispäivää (peruutuksen tapauksessa verkkotunnusta ei uusita).

• Jotta voit tehdä Webador-verkkotunnuksesi linkityksen WIXiin:

  A-tietue - Isäntä: @ (tai jätä tyhjäksi)
  Arvo: 185.230.63.107
  
  CNAME-tietue:
  Isäntä: www
  Arvo: pointing.wixdns.net

• Joissakin tapauksissa muut verkkosivuston rakennustyökalut eivät hyväksy siirtoja. Näissä tapauksissa suosittelemme verkkotunnuksen siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle, jotta voit tehdä verkkotunnuksen linkityksen uuteen verkkosivuston rakennustyökaluusi. Verkkotunnuksen ennenaikainen vapauttaminen, jotta voit rekisteröidä verkkotunnuksen uudelleen heidän kanssaan, ei ole mahdollista.
   

Jos verkkotunnuksen rekisteröinti tai siirto on epäonnistunut, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@webador.com ennen kuin yrität uutta siirtoa tai rekisteröintiä.

Huomaa: Uudelleen yrittäminen ilman tätä vaihetta ei luo uutta yritystä, vaan käyttää edellisen yrityksen epäonnistunutta tilaa.
 

Jos verkkotunnus ei näy aktiivisena tai ei toimi oikein, on muutamia yleisiä asioita tarkistettavana.

Yleiset tarkistukset

• DNS-asetukset: Varmista, ettet ole muuttanut verkkotunnuksen DNS-tietueita (Oma tilaus > Verkkotunnukset > Muokkaa DNS:ää). Virheelliset tai puuttuvat tietueet voivat aiheuttaa sen, että verkkotunnus lakkaa toimimasta. Voit Palauta kaikki oletukset, jos olet tehnyt siihen muutoksia.
  
  Huomaa: Manuaalisten DNS-muutosten voimaantulo voi kestää jopa 48 tuntia.

Maakohtaiset tarkistukset

• .be (Belgia): Voit tarkistaa .be-verkkotunnusten tilan palvelun DNS Belgium kautta. Tämä sivusto näyttää, tarvitseeko verkkotunnus vahvistuksen (katso rivi “Verification status”). Jos tila on “Pending”, sinun tulisi ottaa yhteyttä DNS Belgiumiin osoitteessa verification@dnsbelgium.be.
• .ch (Sveitsi): Kun olet rekisteröinyt .ch-verkkotunnuksen, omistajaa saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytensä rekisterin lähettämän sähköpostin kautta.
  • Jos sähköpostia ei saatu tai vahvistusta ei suoritettu, verkkotunnus ei aktivoidu.
  • Voit ottaa yhteyttä rekisteriin osoitteessa registry@nic.ch ja pyytää vahvistussähköpostia uudelleen tai saada apua.
     

• Tarkista, onko DNS:ää muutettu: Varmista, oletko hiljattain muokannut DNS-tietueitasi. DNS-asetusten muutokset voivat häiritä sähköpostipalveluita.
• Tarkista, onko verkkotunnus aktiivinen: Varmista, että verkkotunnus on yhä aktiivinen eikä ole vanhentunut tai sitä ole keskeytetty. Jos verkkotunnus ei ole aktiivinen, sähköpostisi ei toimi.
• Käytä “Tarkista DNS” -painiketta: Klikkaa tukityökalussa Tarkista DNS -painiketta. Tämä näyttää, ovatko vaaditut sähköpostiin liittyvät DNS-tietueet olemassa ja oikein määritetty.
  Huomaa: Manuaalisten DNS-muutosten voimaantulo voi kestää jopa 48 tuntia.

Jos tietueet puuttuvat tai ovat virheelliset, sinun täytyy palauttaa tai päivittää DNS-asetuksesi verkkotunnusrekisteröijälläsi. Jos kaikki näyttää hyvältä ja sähköposti ei silti toimi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@webador.com.
 

Päivitä tietosi ensin Oma tilaus -kohdassa, ja ilmoita meille sitten osoitteessa support@webador.com.

• .be: Yrityksen/omistajan nimen muutoksia varten lähetä myös siirtokoodi.

Maakohtaiset

• .be: yrityksen nimen/omistajan nimen muutoksia varten pyydä siirtokoodi osoitteesta support@webador.com.
   

Voit tarkistaa, missä verkkotunnus on, käyttämällä "Whois"-toimintoa. Jos näet rekisteröijän kohdalla Hosting Concepts (tai Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider), tämä tarkoittaa, että verkkotunnus on Open Providerilla (ja mahdollisesti Webadorilla). 

Voit käyttää esimerkiksi:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Voit myös tarkistaa tämän "Whois"-toiminnolla suoraan päätekohtaisesti. Joissakin tapauksissa voit saada lisätietoa. 
Esimerkiksi .be:lle voit nähdä, tarvitaanko vahvistusta, tai .uk:lle voit nähdä, onko se keskeytetty.