Usein kysyttyjä kysymyksiä verkkotunnuksista

Yleiset virheet

• Virhe Virheellinen yrityksen nimi (rekisteröinnin aikana): Voit poistaa Yrityksen nimi -kentästä kaikki erikoismerkit, kuten ‘, “ tai ,.
• Virhe Todennuskoodi on väärä (verkkotunnuksen vahvistusta varten lähetetyssä sähköpostiviestissä): Tähän voi olla useita syitä. Korjataksesi tämän ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@webador.com.
• Kun rekisteröit verkkotunnuksen, sinun on vahvistettava sähköpostiosoitteesi sähköpostitse lähetetyn linkin kautta. Jos et saa sitä (eikä se ole roskapostikansiossasi), syynä voi olla käyttämäsi sähköpostipalveluntarjoajan tyyppi (esimerkiksi Yahoo, t-online.de jne.). Jos mahdollista, käytä toista osoitetta, kuten Gmailia tai outlook.comia, ja lähetä vahvistusviesti uudelleen verkkotunnuksen hallintapaneelin kautta tai ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@webador.com , jotta sähköpostiviesti lähetetään sen sijaan tähän osoitteeseen.

Maakohtaiset poikkeukset

• .dk: Kun verkkotunnuksesi on rekisteröity, sinun on aktivoitava se 4 päivän kuluessa:

  • Rekisteri lähettää sinulle sähköpostitse käyttäjätunnuksesi ja PIN-koodisi.

  • Kirjaudu osoitteeseen https://self-service.punktum.dk/ käyttäjätunnuksellasi ja PIN-koodillasi.

  • Etsi verkkotunnuksesi luettelosta, napsauta aktiver domænenavnet ja vahvista aktivointi seuraavilla sivuilla.

• .es: Jos saat ”Virheellinen yritysnumero” -virheen yrittäessäsi rekisteröidä .es-verkkotunnusta (Espanja) ja olet freelancer, jätä "Yrityksen nimi" -kenttä tyhjäksi rekisteröinnin vahvistamiseksi.
• .no: Jos rekisteröidyt yksityishenkilönä, tarvitset N.PRI.XXXXXXXX-numeron. Pyydä se rekisteriltä täältä: https://pid.norid.no/personid/personid. Lisää se Passport/ID number -kenttään henkilötunnuksesi lisäksi.
• SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Jos verkkotunnuksesi sisältää erikoismerkkejä, tarvitset punycode-version, jonka voit luoda täällä: https://www.punycoder.com/.
  Esimerkki: webadør.dk → xn--webadr-fya.dk.
  Tämä koskee myös virheellisiä osoitteita tai nimiä.
   

Webadoriin 

Siirrä verkkotunnus Webadoriin

• Tavallinen siirto
  • Tavallisessa siirrossa aloita siirto siirtokoodilla (jota kutsutaan myös todennuskoodiksi tai EPP-koodiksi).
• Maakohtaiset siirtopoikkeukset
  • .be: Jos .be-siirtosi epäonnistuu, tarkista nykyiseltä verkkotunnuspalveluntarjoajaltasi, käyttävätkö he myös Open Provideria. Jos käyttävät, tarvitset heiltä sisäisen siirtokoodin.

  • .com.au: Sinun on ensin annettava heidän suostumuksensa ennen siirron pyytämistä. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@webador.com ja liitä mukaan tämä lomake:

    Aihe: Verkkotunnuksen siirtovaltuutus
    Minä, [koko nimi], roolissani [tehtävänimike] yrityksessä ABCD COMPANY (ABN: 11111111111), 
    verkkotunnuksen xyz.com.au rekisteröijänä, valtuutan täten siirtämään tämän verkkotunnuksen Openproviderille.
    Vahvistan, että minulla on valtuutus toimia rekisteröijän puolesta ja hyväksyä tämä siirtopyyntö.
    Allekirjoitus:
    [Allekirjoitus], [koko nimi], [tehtävänimike], [päivämäärä]
    

  • .com: .com-verkkotunnusta, joka on alle 60 päivää vanha, ei voi siirtää. Sinun on odotettava, kunnes ajanjakso päättyy, mutta voit sillä välin linkittää sen Webadoriin.
  • .dk: Kun olet pyytänyt siirtoa, nimipalvelimet on päivitettävä itsepalvelupaneelista seuraavalla sivulla: Punktum dk self-service - Kirjaudu itsepalveluun lisäämällä kaikki seuraavat nimipalvelimet:
    nserver: ns1.openprovider.nl
    nserver: ns2.openprovider.be
    nserver: ns3.openprovider.eu
  • .es: Pyynnön jälkeen sinun on vahvistettava siirto sähköpostitse. Täydelliset ohjeet: Transferir un dominio .es a Webador.
  • .uk tai .co.uk: .uk-verkkotunnuksilla ei ole siirtokoodia, asiakkaan on:
    • 1. aloitettava siirto meidän puoleltamme
    • 2. pyydettävä nykyistä verkkotunnuspalveluntarjoajaasi vaihtamaan IPS-tunnisteeksi REGISTRAR-EU

  • SCAND (.dk, .se, .no, .fi): Jos verkkotunnuksessa käytetään "erikoismerkkejä", tarvitset "erikoisen" verkkotunnuksen, jonka voit hankkia täältä: https://www.punycoder.com/. Esimerkiksi: webadør.dk tulee olla xn--webadr-fya.dk siirtopyyntöä varten.

    Sama koskee virheellisiä osoitteita ja nimiä.

Linkitä Webadoriin

• Linkittääksesi verkkotunnuksen meihin sinun on päivitettävä DNS:si. Noudata tämän artikkelin ohjeita: Link a domain name to Webador. Jos sinulla on ongelmia, voit lähettää artikkelin nykyiselle palveluntarjoajallesi avun saamiseksi.

Pois Webadorista

Siirrä pois Webadorista

• Tavallinen siirto
  • Asiakas voi pyytää siirtokoodin noudattamalla tämän artikkelin ohjeita. Seuraavia vaiheita varten hän voi ottaa yhteyttä uuteen palveluntarjoajaansa.
• Maakohtaiset siirtopoikkeukset
  • .be: Jos siirtosi epäonnistuu, tarkista uudelta palveluntarjoajaltasi, käyttävätkö he Open Provideria. Jos käyttävät, pyydä osoitteen support@webador.com kautta sisäinen siirtokoodi.
  • .com: Joillakin verkkotunnuksilla, kuten .comilla, on 60 päivän lukitus siirron tai rekisteröinnin jälkeen. Tämä tarkoittaa, että sinun on odotettava tämän ajanjakson päättymistä, ennen kuin siirto on mahdollista.
  • .es: saadaksesi siirtokoodin voit pyytää sitä osoitteesta support@webador.com.
  • .online: saadaksesi siirtokoodin voit pyytää sitä osoitteesta support@webador.com.
  • .uk: siirtääksesi verkkotunnuksen pois sinun on ensin pyydettävä IPS-tunniste uudelta palveluntarjoajaltasi. Voit sitten käyttää sitä siirron pyytämiseen kohdassa Oma tilaus > Verkkotunnukset > Siirto. Kaikki vaiheet löytyvät tästä artikkelista.

Linkitä toiseen palveluntarjoajaan

• Emme salli nimipalvelimien (NS) muutoksia toiseen palveluntarjoajaan linkittämiseksi. Poikkeuksellisesti, kun verkkotunnusta ei voi vielä siirtää pois (esimerkiksi .com on alle 60 päivää vanha), voit pyytää osoitteen support@webador.com kautta NS:n vaihtamista. Muista: sinun on siirrettävä verkkotunnus pois ennen verkkotunnuksen uusimispäivää (peruutuksen yhteydessä verkkotunnusta ei uusita).

• Webador-verkkotunnuksesi linkittäminen WIXiin:

  A-tietue - Isäntä: @ (tai jätä tyhjäksi)
  Arvo: 185.230.63.107
  
  CNAME-tietue:
  Isäntä: www
  Arvo: pointing.wixdns.net

• Joissakin tapauksissa muut verkkosivustojen rakennustyökalut eivät hyväksy siirtoja. Näissä tapauksissa suosittelemme siirtämään verkkotunnuksen toiselle palveluntarjoajalle, jotta voit linkittää verkkotunnuksen uuteen verkkosivustojen rakennustyökaluusi. Verkkotunnuksen ennenaikainen vapauttaminen, jotta voit rekisteröidä verkkotunnuksen uudelleen heidän kanssaan, ei ole mahdollista.
   

Jos verkkotunnuksen rekisteröinti tai siirto on epäonnistunut, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@webador.com ennen kuin yrität uutta siirtoa tai rekisteröintiä.

Huomautus: Uudelleen yrittäminen ilman tätä vaihetta ei luo uutta yritystä, vaan käyttää aiemman yrityksen epäonnistunutta tilaa.
 

Jos verkkotunnus ei näy aktiivisena tai ei toimi oikein, tarkistettavana on muutamia yleisiä asioita.

Yleiset tarkistukset

• DNS-asetukset: Varmista, ettet ole muuttanut verkkotunnuksen DNS-tietueita (Oma tilaus > Verkkotunnukset > Muokkaa DNS:ää). Virheelliset tai puuttuvat tietueet voivat aiheuttaa sen, että verkkotunnus lakkaa toimimasta. Voit Palauttaa kaikki oletusasetukset, jos olet tehnyt siihen muutoksia.
  
  Huomaa: Manuaalisten DNS-muutosten voimaantulo voi kestää enintään 48 tuntia.

Maakohtaiset tarkistukset

• .be (Belgia): Voit tarkistaa .be-verkkotunnusten tilan palvelussa DNS Belgium. Tämä sivusto näyttää, tarvitseeko verkkotunnus vahvistusta (katso rivi ”Verification status”). Jos tila on ”Pending”, ota yhteyttä DNS Belgiumiin osoitteessa verification@dnsbelgium.be.
• .ch (Sveitsi): Kun olet rekisteröinyt .ch-verkkotunnuksen, omistajaa saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytensä rekisterin lähettämän sähköpostiviestin kautta.
  • Jos sähköpostiviestiä ei vastaanotettu tai vahvistusta ei tehty, verkkotunnus ei aktivoidu.
  • Voit ottaa yhteyttä rekisteriin osoitteessa registry@nic.ch ja pyytää vahvistussähköpostiviestiä uudelleen tai saada apua.
     

• Tarkista, onko DNS:ää muutettu: Varmista, oletko äskettäin muuttanut DNS-tietueitasi. DNS-asetusten muutokset voivat häiritä sähköpostipalveluita.
• Tarkista, onko verkkotunnus aktiivinen: Varmista, että verkkotunnus on edelleen aktiivinen eikä se ole vanhentunut tai jäädytetty. Jos verkkotunnus ei ole aktiivinen, sähköpostisi ei toimi.
• Käytä ”Tarkista DNS” -painiketta: Napsauta tukityökalun Tarkista DNS -painiketta. Tämä näyttää, ovatko vaaditut sähköpostiin liittyvät DNS-tietueet olemassa ja määritetty oikein.
  Huomaa: Manuaalisten DNS-muutosten voimaantulo voi kestää enintään 48 tuntia.

Jos tietueet puuttuvat tai ovat virheellisiä, sinun on palautettava tai päivitettävä DNS-asetuksesi verkkotunnuksen rekisteröijällä. Jos kaikki näyttää olevan kunnossa mutta sähköposti ei edelleenkään toimi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@webador.com.
 

Päivitä tietosi ensin kohdassa Oma tilaus, ja ilmoita sitten meille osoitteessa support@webador.com.

• .be: Lähetä yrityksen/omistajan nimen muutoksia varten myös siirtokoodi.

Maakohtainen

• .be: pyydä yrityksen nimen/omistajan nimen muutoksia varten siirtokoodi osoitteesta support@webador.com.
   

Voit tarkistaa Whois-toiminnolla, missä verkkotunnus on. Jos kohdassa Rekisteröijä näkyy Hosting Concepts (tai Hosting Concepts B.V. d/b/a Openprovider), verkkotunnus on Open Providerilla (ja mahdollisesti Webadorilla). 

Voit käyttää esimerkiksi:

who.is

https://www.whois.com/whois/

Voit tarkistaa tämän myös suoraan laajennuskohtaisella Whois-toiminnolla. Joissakin tapauksissa voit saada lisätietoja. 
Esimerkiksi .be-verkkotunnuksen kohdalla voit nähdä, tarvitaanko vahvistusta, tai .uk-verkkotunnuksen kohdalla, onko se jäädytetty.