Jos otat yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua ongelmaan, sinua voidaan pyytää toimittamaan kuvakaappaus. Kuvakaappaukset auttavat meitä auttamaan sinua näyttämällä tarkalleen, mitä näet.
Windows
Jos käytät Windowsia ja haluat ottaa kuvakaappauksen, paina näppäimistön Print Screen -näppäintä ja liitä kuva Word-asiakirjaan tai sähköpostiin.
Mac OS
Ottaaksesi kuvakaappauksen Mac OS:ssä, paina näppäinyhdistelmää [shift ⇧] + [⌘ command] + 3. Kuvakaappaus tallentuu automaattisesti työpöydällesi tiedostonimellä, kuten 'Screenshot 2020-06-01 at 08.30.00.png'.
Eikö toimi?
Tarkemmat ohjeet kuvakaappausten ottamiseen ovat saatavilla täällä.